La empresa Edesur Dominicana informó este jueves que no ha identificado irregularidades técnicas ni en la medición que justifiquen ajustes en las facturaciones reclamadas por la clienta Mercedes José (Cheddy) García, quien ha manifestado sus inconformidades públicamente y de manera formal ante la distribuidora. La compañía afirmó que todos los procesos de verificación se realizaron siguiendo sus políticas de atención al cliente.
En su comunicado, Edesur detalló que desde 2016 ha atendido 19 reclamos presentados por la reconocida actriz y humorista dominicana, mediante visitas e inspecciones técnicas, comprobando que los consumos reflejados en las facturas son reales y corresponden a la aplicación de las tarifas establecidas por la Superintendencia de Electricidad.
La empresa explicó que Cheddy García mantiene dos contratos de servicio eléctrico: uno en su residencia ubicada en el polígono central del Distrito Nacional y otro correspondiente a una finca en Villa Altagracia. En la vivienda del Distrito Nacional, técnicos de Edesur realizaron más de seis inspecciones durante el último año, verificando que la medición y la facturación se mantuvieron en condiciones normales.
“El histórico de consumo de este contrato, durante el periodo septiembre de 2024 a octubre de 2025, muestra importes facturados que oscilan entre RD$2,810.70 y RD$9,842.03, registrado este último en septiembre pasado”, indicó la empresa, señalando que la variación responde al consumo registrado y a la aplicación de los rangos tarifarios correspondientes.
Respecto a la última factura reclamada, Edesur explicó que el consumo superó los 700 kilovatios hora, lo que provocó un cambio de rango tarifario al superar el límite subsidiado. Este incremento, de 89 kWh con respecto al mes anterior, representó un aumento aproximado del 30 % en el monto facturado, conforme a los registros históricos de la clienta.
En el caso de la finca en Villa Altagracia, García presentó tres reclamos por facturación elevada en diciembre de 2024, febrero y julio de 2025. El historial de consumo de este inmueble refleja importes entre RD$1,157.09 y RD$9,605.75 durante el periodo octubre de 2024 a octubre de 2025. Tras una inspección realizada en octubre pasado, se verificó que la acometida y el medidor se encontraban en buen estado, aunque se detectó que una bomb4 de agua permanecía encendida de manera continua, lo que pudo contribuir al consumo elevado.
Finalmente, Edesur reiteró que tras un análisis técnico y comercial exhaustivo no se encontraron fallas ni errores de medición, y que los montos facturados se ajustan al consumo histórico registrado por la clienta, cumpliendo con las normas establecidas por la Superintendencia de Electricidad y sus procedimientos internos.
Por Ramón Antonio Medina